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アフターサービス
ムスイ・無水鍋
お鍋のお手入れ

ムスイ製品は、耐久性の高い製品を永くご愛用いただけるよう、取っ手やパッキンなどの交換可能な部品を
製品販売終了後も長期間にわたり販売させていただいております。
(※商品によっては部品生産が終了したものもあります。詳しくは下記連絡先までお問い合わせください)

ご愛用の無水鍋の取っ手がぐらついたり、圧力鍋のパッキンを交換したいなどのご希望がございましたら、
ぜひ一度ご相談ください。
また部品交換だけではなく、製品の使い方などのご相談も承っております。
どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

ご相談の多い製品の代表的なお問い合わせ内容をまとめました。
その他の製品につきましても随時ご相談を承っておりますので、こちらよりお問い合わせください。

■お問い合わせ例:無水鍋■
■お問い合わせ例:圧力鍋■

無水鍋について

Q: 無水鍋の取っ手が外れかけているのですが。
  A. 無水鍋の本体・ふたの取っ手交換が可能です。
圧力鍋について

Q: 圧力鍋の取っ手が古くなってきました。
 

A. 圧力鍋の本体・ふた取っ手、補助取っ手の交換が可能です(一部終了部品があります。製品情報ページでご確認ください)。
圧力鍋の型番もしくは容量(3.5/4/4.5/5.5リットル)をお知らせください。
※茶色の部品は同型の黒色部品へのご交換となる場合があります。


Q: パッキンが古くなってきました(蒸気が漏れるなど)。
 

A. 全てのムスイ圧力鍋で、パッキンの交換が可能です。
圧力鍋の型番もしくは容量(3.5/4/4.5/5.5リットル)をお知らせください。


Q: パッキンはどれくらいで交換したらいいですか。
 

A. 交換時期については、ご使用回数にもよりますがご購入後1年が目安です。
圧力鍋しずりについては安全弁のシーリングパッキンも同時期にご交換ください。


Q: 取扱説明書をなくしてしまいました。
 

A. ムスイ圧力鍋プレッシオの取扱説明書(PDF書類)をこちらからご覧いただけます。
(ご覧になるには「AdobeReader」が必要です。ダウンロードするにはこちらからどうぞ


Q: 圧力鍋の型番がわかりません。
 

A. 「プレッシオ」の型番は、本体取っ手上部でご確認いただけます。
※「プレッシオ」の製品情報はこちら

 
     
  A. 旧型「ムスイ圧力鍋」の型番は、フタ取っ手上部でご確認いただけます。
※旧型「ムスイ圧力鍋」の製品情報はこちら
 
■型番が不明でも、弊社にてお調べいたしますので お気軽にお問い合わせください。

 

※誤発注を防ぐため、交換部品につきましては一度弊社よりお電話・メールにて
製品確認等をさせていただいた上でご注文を承っております。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ・部品交換のご依頼はこちらから→「お問い合わせフォーム


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